同じ言葉の、違う景色。
「ちゃんと準備しておいて」。言った側には、完成した状態が見えている。けれど、受け取った側も同じ景色を見ているとは限らない。資料を印刷することなのか、内容を読んでおくことなのか。短い言葉ほど、たくさんの想像を相手に預けていることがある。
完成したとき、何が見える?
曖昧な言葉を一つ見つけたら、できあがった場面を思い浮かべる。「明日の朝、机に資料が三部ある状態」。目で確かめられることを足すと、頼みごとは少し具体的になる。細かな手順を全部指示する必要はない。まずは、二人が向かう先を一つ合わせる。
相手の事情も、言葉に入れる。
何をしてほしいかが決まっても、相手には相手の予定がある。「今日のうちにお願いできそう?」と聞けば、難しい理由や別の案を受け取れる。伝えることは、完成した文章を一方的に渡すことだけではない。返ってきた言葉から、一緒に形を整えていく。
今日の小さな一文
「私が考えているのは、ここまでできている状態です」。頭の中にある完成図を、相手にも見えるところへ置いてみる。
会話例は説明のための架空例です。書籍の引用・著者の実体験ではありません。
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