PRIVACY
プライバシーポリシー
言葉とともに、お預かりする情報も大切に。
株式会社ヒーリングソリューションズ（以下「当社」）は、言語化ギフトの公式サイトと関連サービスにおいて、個人情報保護法その他の関係法令を踏まえ、取得する情報を以下のとおり取り扱います。
制定：2026年10月12日・最終更新：2026年10月18日
1. 取得する情報と利用目的
- 閲覧時のアクセス情報
- IPアドレス、アクセス日時、閲覧URL、ブラウザー等の情報を、配信、障害調査、不正アクセス対策のためにサーバーで取り扱います。
- お問い合わせ情報
- 氏名、連絡先、問い合わせ内容を、対応、本人確認、対応履歴の管理に利用します。
- 受講アカウント・購入情報
- サービス開始後は、アカウント、購入した商品、注文・決済の識別情報、受講権限、期間、返金・解約状態を、契約の履行、教材の提供、決済照合、サポートに利用します。カード番号等はStripeの決済画面で取り扱い、当社の台帳に保存しない設計です。
- 質問・提出物・返信
- 受付開始後は、投稿原稿、質問、課題、下書き、担当者の確認・返信記録を、レビュー、講評、質問対応、対応の品質管理に利用します。
メールマガジンやLINEの案内は、別途登録・同意した方を対象とし、停止方法を示して行います。現時点では言語化ギフト用の配信受付を開始していません。提出原稿を広告、実績紹介、書籍掲載、AI学習用の資料として使う場合は、この回答業務とは分けて必要な同意を確認します。
2. 現在の提供状況
書籍の試読、編集実演、コラムを無料で公開しています。新規の購入・レビュー応募・受講申込は準備中です。管理・受講ページはログインした利用者だけがアクセスできるようにし、購入履歴や提出物を公開記事へ載せることはありません。
3. AIによる下書き
質問や提出物への一次回答にAIを使う場合は、受付時に説明し、任意の同意を確認します。同意しない場合は運営者が確認します。AIの回答は下書きにとどめ、運営者が確認・修正した後に返信します。
氏名、メールアドレス、顧客IDを連携データに含めず、本文中のメールアドレス・電話番号・URLを置き換える仕組みを用意しています。ただし、文章だけで個人が分かる場合があるため、第三者の個人情報・秘密情報は入力しないでください。
現在、外部AIへの処理は開始していません。開始前に、使用するサービス、取り扱う国・地域、保存・学習利用の条件を確認し、必要な説明と同意を整えます。単に「AIを使う」ことへの同意だけで、未確認の外部サービスへ提出物を転送することはしません。
4. 委託・外部連携・第三者提供
サイト配信にはXserverを使用しています。決済にはStripeを利用する設計です。和音書房との購入照合は、商品・注文識別情報を必要な範囲で連携し、購入者本人と受講アカウントの対応を確認します。同じ会社が運営するサービス間でも、必要な利用目的の範囲で取り扱います。
業務委託先は、必要な範囲と取扱条件を確認し、適切に管理・監督します。法令に基づく場合などを除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。外国にある事業者へ個人データを取り扱わせる場合は、その形態に応じて必要な情報提供・同意や保護措置を確認します。
5. Cookie・外部送信
管理・受講ページではログイン状態やセキュリティのためにCookieを利用します。管理画面の表示テーマはブラウザー内に保存します。公開の試読・編集実演・コラムには、現時点で広告タグ、外部アクセス解析、SNS埋め込みを設置していません。決済画面へ進む場合はStripeへ移動します。
新たな解析・広告・外部配信を導入する場合は、送信先・情報・目的を確認し、この説明や必要な同意方法を更新します。
6. 安全管理と保存
権限のある担当者だけが台帳・提出物を扱えるようにし、ログイン保護、通信の暗号化、バックアップ、操作記録、キーのサーバー側管理を行います。AI連携には、下書き取得・保存に限った専用権限を使う設計です。
情報は、利用目的に必要な期間と法令上の保存義務、契約・紛争対応の必要性を踏まえて保存します。必要がなくなった情報は削除等を行います。受付開始前に、提出物・対応記録の保存期間と削除手順を確定し、受付画面に表示します。バックアップは復旧目的で管理し、削除依頼の反映にはその更新周期が関係する場合があります。
7. 開示・訂正・利用停止等
保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の請求や苦情は、下記窓口へご連絡ください。適切な本人確認のうえ、法令に基づいて対応します。契約履行や法令上の保存義務がある情報について、ご希望どおりに削除等できない場合は理由を説明します。
8. 運営者とお問い合わせ
- 事業者
- 株式会社ヒーリングソリューションズ
- 代表者・販売責任者
- 代表取締役 水野 博文
- 所在地
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-3-3 G1ビル7F
- 電話番号
- 050-3117-1548（IP電話）
- お問い合わせ
- info@healing-solutions.jp
件名に「言語化ギフト」とお書きください。
9. 改定
法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを見直し、更新日とともに掲載します。新しい利用目的、外部送信など、別途同意が必要な事項は掲載のみで同意済みとは扱いません。
公開動画のYouTube埋め込み
動画アーカイブでは、再生ボタンを押すまでYouTubeプレーヤーを読み込みません。再生操作後はYouTube（Google）の外部プレーヤーへ接続し、IPアドレス、端末・ブラウザー情報、視聴に関する情報などが同社へ送信される場合があります。YouTubeの利用規約とプライバシーポリシーも適用されます。動画はYouTubeのサイトで直接視聴することもできます。